跨文化冲突管理的心态和技能
跨国企业长期面临的挑战
减少和化解跨文化冲突
如何通过调整心态和应用工具提升跨文化冲突管理的结果
识别和善用跨文化冲突应对风格
使用 IUA 分析工具,理解背后的意图和调整应对方案
第1节: 跨文化冲突管理的思维与心态
识别正确的心态和方法,诊断跨文化和跨国团队中常见的各种冲突。根据诊断结果,选择成功解决冲突的最佳途径。
第2节: 跨文化冲突管理的技巧和工具
使用适当的技巧和工具来面对、梳理、化解跨文化冲突。
随着国际化程度不断深入,跨国企业面临的系统性矛盾越来越多。这个系列课程将重点介绍跨文化冲突管理的思维与心态、工具与技巧,协助学员更好地面对不同文化和地区特点带来的未知、模糊与不确定性。我们将探讨如何建立有效的跨文化沟通机制,如何处理文化差异和冲突,找到实现双方共赢的方案。
课程包含: 2 小节
课程语言: 中文或英语
总时长: 53 分钟
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