跨文化解决方案
跨文化解决方案
培养团队和领导者适应国际化环境所必须的跨文化技能
我们团队的跨文化顾问、教练、引导师及培训师有着跨文化类知识研究的沉淀、有最新的模型和行业工具认证，能帮助客户团队提升跨文化能力和跨国组织的跨地域协作效能。
我们的服务包括培训课程、个人和组织的文化工作风格测试、跨国人才跨文化类辅导项目，企业多元及包容政策 (D&I) 以及海外派遣 (跨文化调迁) 项目。
选择我们跨文化类服务的客户均来自世界 500 强跨国企业，中国民营和国营企业，以及位于亚洲地区的多个欧美亚州国家的领馆及使馆。
- 跨文化效能
- 跨国团队的工作效能
- 高效线上团队
- 员工异地调迁前及到派驻地后的跨文化培训
- 多元化和包容性政策和培训
- 与来自某个国家的同事共事
核心项目及其应用
一家中国在线交易企业的海外新员工入职培训案例
案例 1
作为新员工入职培训的一部分，负责电商业务的中国籍经理会邀请其海外新入职的员工到总部进行为期一周的入职培训。基于其跨文化协作和跨国团队协作的关键诉求，客户希望赛诺为其量身定制一个跨文化基础课程，帮助这些海外新同事建立跨文化认知，以在回到常驻地后能更好地实现远程的协同。
赛诺是入职系列培训当中唯一的外部供应商，每个月进行一天的跨文化培训，课程的重心是:
- 建立跨文化影响意识
- 建立多元文化和适应性的工作心态
- 描述工作文化的不同风格，进行积极地适应
- 与跨国远程团队高效共事的策略与建议
- 与总部团队现场合作时，如何改善信息传递和建立关系的方式
学员反馈，课程提供了一系列关键的跨文化技能，帮助他们更加顺利地开展跨文化工作和与同事建立关系，同时为远程团队协作和跨文化沟通带来了新的机遇。课程结束后，学员表示在与中国和海外同事高效共事方面，认为自己更加具备能力和信心。
一家互联网金融科技企业及其美国团队的案例
案例 2
一家中国互联网金融公司收购了一家美国的互联网金融服务公司后，美国公司认为对新的团队进行投资将产生新的商业机遇，这对中国母公司来说是开创了先例。他们指派美国公司的负责人来带头，将新的团队一分为二，一半设置在中国，一半设置在美国。然而，这在员工中间产生了一些挑战，主要问题来自于如何激励、协作和跨地区进行沟通。
在进行定制的跨文化团队引导之前，我们的顾问与公司中美的高级经进行了项目前咨询，了解目前所感知到的共事挑战。与 HR 和管理层沟通，我们组织了一次工作坊，让两个团队开诚布公地分享挫折和未来合作的期望。在工作坊最后，制定了两个团队间更加密切合作的具体行动计划。
学员们明确了“共同的使命”，来更好地协作和运用新的文化意识与适应性策略。中国和美国的 HR 发现学员之间变得更加透明、有耐心，并对不同的工作风格有更好的理解。高层管理者看到，团队的凝聚力和团队认同感得到了提升。
中国境外企业并购趋势
一家快速成长并走向全球的中国互联网公司
案例 3
一家中国的互联网和应用程序企业在海外经历了快速的成长并获得了很大的成功，他们的手机应用业务的扩张为企业带来了海外并购和新的海外团队。但海外团队和海外市场对他们的管理方式和公司的文化却略带负面感受。
我们为客户开发了一个以管理文化多样性为重点的研讨会，以提高团队的参与度和协作能力。工作坊为参加者提供了三个独特的设计元素：
- 适应挑战性情况的工具---DIN 分析工具，基于反思发现新的和创新的管理选择
- 基于课前访谈所定制的案例研究解决热点问题，并在工作中应用解决方案
- 借助文化偏好风格测评（CSI）引入了文化工作风格偏好的概念来引导大家对个人风格多样性的理解
来自参与者和部门经理的反馈都非常积极，他们借此工作坊为团队项目找到了新的协作方式。DIN 工具已经成为其公司自身领导力项目借用的一种常见工具，以针对多样性的团队诉求建立更周到的响应方式。
跨文化发展阶段
发展跨国领导力和跨文化能力
案例 4
在最近的一次收购之后，一家总部位于美国的医疗设备公司在亚太地区的销售额出现了创纪录的增长，该地区将成为继北美之后的第二大市场。亚太区的团队认为，他们在跟总部沟通，以及影响总部成员的决策上，仍然不是特别顺畅，如果他们能够再改善这些关系和创建更多的连接，他们企业未来的业务能力将会增长的更快。
为了支持这个客户公司的跨国合作，赛诺公司与这家公司全球的关系方进行了三个阶段的系列合作:
- 我们首先为亚太地区的领导人，在印度尼西亚和迪拜举办了两期的跨国领导力系列工作坊，以建立地区合作以及改善总部联系的基础
- 与全球人力资源部门在香港举行了研讨会，帮助人力资源部门找到更能够支持亚太团队进行跨国协同和影响全球其他团队的方案和思路
- 最后，在美国总部为管理跨国团队的成员举办研讨会，以提高跨文化能力和适应能力
领导和团队成员的反馈非常积极。亚太地区团队的市场最近扩大到了日本，亚太管理者觉得，团队跨文化能力的提升让他们的并购更加成功。亚太地区和总部也反馈说，大家在产品开发和销售以及战略推进中的沟通和协同也都得到了提升。
确保平衡和有效的多样性和包容性。
确保包容和无歧视的工作环境
案例 5
一家位于加利福尼亚的技术公司最近完成了反歧视和反骚扰培训，并希望在大中华区给每个员工也做类似的培训。他们的希望让所有员工都参与到一种企业文化中来，在这种文化中，每个人对工作环境都可以感觉到放心且他们可以放松自如地为组织的成功做出贡献。
赛诺的“多元与包容”领域的顾问鼓励他们把“让成功属于我们每个人”这一积极的愿景带来大中华区，作为文化进行推进，并以此开发了一个可以允许多级别跨部门共同参与的研讨会，并在大中华区进行了多次课程，最终覆盖了全员，这些研讨会有以下的一些特点:
- 以企业首席执行官的愿景建立一种积极的思维框架，让每个人感觉成功属于我们每个人
- 从大中华区的首席执行官到其他高管人员，高度支持并参与每一期的工作坊
- 提供指引，解析什么是歧视，什么是团队矛盾，以及如何安全地处理歧视问题，以保护所有团队成员
由于与会者的反馈非常好，部分参与者还给公司的高管写了个人的感谢信。鉴于如此积极的反馈，赛诺的项目团队被客户的总公司邀请到美国硅谷为公司所有的美国团队成员提供相同的培训。目前该项目已被纳入了公司的新员工和核心的组织文化的培训体系中。
版权 © 2009 - 赛诺国际商务有限公司 版权所有 粤ICP备12075142号-1