导语：近十多年来，随着大量的中企在加快海外扩张的脚步，越来越多的企业发现，管理者们如何应对海外市场、组织、法律法规、以及管理文化的差异，决定了业务和团队发展的速度和结果。在挑选和发展跨国的管理者时，企业需要去甄别和发展这些管理者的跨国领导力。

跨国领导力包括什么?

跨国领导力是指管理跨国业务、跨国团队的能力和影响力，是一项复杂且挑战重重的技能，需要管理者具备广泛的知识和丰富的经验，带着公司和团队在全球化的时代中取得成功。跨国领导者能跨越文化和语言障碍，在不同的国家和地区中顺利运作；能建立跨国公司的战略，并有效地指导其实施；能协调多方利益，达成跨国间的协议和协作；能识别并应对跨国间的政治、经济和文化挑战，并在全球范围内建立和维护网络关系，为公司和机构带来合作机会和竞争优势。

跨国领导力当中最重要的 9 个能力包括：

1. 全球思维：跨国领导者需要有全球思维，考虑到国际政治、经济、文化等因素，并能够灵活地应对国际关系的变化。

2. 跨文化沟通能力：跨文化领导者需要有良好的沟通能力，以求达到理解和信任的深度，并为团队成员及时提供所需的帮助和支持。

3. 多元及包容文化的建设能力：领导者需要持开放的态度，接受来自不同文化背景的人的不同思想和观点，并尊重他们的差异。

4. 注重跨国团队建设：有效地管理好不同文化背景的人之间的关系，为其创造一个友好的工作环境，并能针对不同地区和团队的发展情况，在组织内提供公平的发展和机会。

5. 跨国战略思考能力：能根据不同国家和地区的市场、营销、产品、客户、员工、流程、法规、文化的特点，结合总部和当地的偏好和趋势，推导、制定匹配的战略，实现整个业务部门和公司的战略意图。

6. 目标和资源协调能力：跨国领导者需要协调公司在不同地区之间的资源最优化产出，以及协调公司在不同国家下的团队以及总部团队之间的各类目标重心。

7. 问题解决能力：跨国领导者需要有良好的问题解决能力，并能在不同文化背景之间建立良好的沟通桥梁，解决关系摩擦、信任问题等。

8. 决断力：跨国领导者需要有良好的决断力，能够在跨国市场中作出适合当地现状的决策，避免将适合一个地方的决策生搬硬套在另一个市场或组织环境下，反而产生副作用。

9. 变革推动能力：在市场需要的迅速反应和跨国企业需要的多流程、大体型的对立关系中，找到合适的沟通策略、资源策略、高管影响策略、流程变通和开发策略等，有效地利用跨国企业带来的资源，规避跨国企业的劣势，在应对外因和内因产生的变化中实现变革目标的能力。

在管理者团队中进行跨国领导力的建设，是发展一个跨国企业的组织能力成熟度的重要环节。对于新出海十年以内的企业，新的多元跨国领导力文化会与原来的一元领导力文化有着较大的碰撞和摩擦，导致管理人才的培养模式会在相当一段时间内产生滞后，也形成了团队和流程体系跟不上业务扩张的脚步的成长阵痛。

   Author: Willbe Zeng brings over 17 years of experience in global leadership, cultural integration and organizational effectiveness to her work. After completing her research in Developmental Psychology and working in the UK, she returned to China as an Organizational Effectiveness Consultant for Sino Associates working with Fortune 500 clients to improve their global business expansion.  

As a leadership coach, she has worked one on one with leaders at the highest levels of organizations from more than 20 different countries. Her experience as a coach, facilitator, and change management expert has taken her across Asia, the Middle East, North America, and Europe to help multinational leadership teams lead and cope with corporate change.

For the past 10 years, she has led a consulting team to design standard and customized assessments and surveys to accurately measure leadership performance, employee engagement, and post M&A cultural integration in China from a culturally adaptive perspective. The research has provided powerful insights for multinational leaders to understand their colleagues in China through a Chinese cultural lens expressed in global business terminology.